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소비자피해구제사례집은 소비자의 피해를 사전 예방함은 물론 유사한 피해를 당하고도 구제요청을 주저하고 있는 소비자에게 적극적으로 피해구제를 청구할 수 있도록 피해구제 처리기관, 피해구제 처리절차, 구체적인 피해구제 사례등을 수록하고, 가일층 소비자 질적향상과 합리적인 소비생활에 기여하고 소비자보호 행정업무에 도움이 될 수 있기를 바라며 본 사례집을 발간함
소비자피해구제사례집은 피해구제사건의 접수 및 처리내용, 주요 피해구제 사례(가전제품,기계공구,가정용품,문화·완구용품,식품,음식,가구,의류 및 세탁물,도서출판물,자동차,화물운송,의료,보험,금융,예식장,미용·화장품,교통사고) 등이 수록됨
